Welk alarmnummer belt u in Spanje, wat zegt u aan de telefoon, hoe werkt de ambulance en wat betaalt de publieke zorg niet? Een praktische gids voor Nederlanders en Belgen.
Goed nieuws: het belangrijkste alarmnummer in Spanje is hetzelfde als in Nederland en België. U belt 112.
Maar Spanje heeft daarnaast nog andere nummers, en de ambulancezorg verschilt per regio. Op deze pagina leest u welk nummer u belt, wat u zegt, wat de ambulance doet en wat de publieke zorg niet betaalt.
Goed verzekerd in Spanje? Vraag een vrijblijvende offerte aan.
Naar de offerteOnthoudt u maar één nummer, onthoud dan 112.
Zet deze nummers in uw telefoon en hang ze op de koelkast.
Voor elk noodgeval. Bij twijfel belt u altijd 112.
In sommige regio's, zoals Andalusië en Galicië, een extra nummer voor een medisch noodgeval of medisch advies. 112 verbindt u altijd door.
Misdrijven in steden, inbraak en diefstal van uw paspoort of NIE-papieren.
Het platteland, kleine gemeenten en ongelukken op de snelweg.
080 voor de brandweer in steden: brand, rook of gaslucht. 085 in sommige regio's voor rook of vuur in de natuur.
Verkeer, overlast en kleine zaken in uw eigen gemeente.
Voor de zee, voor psychische nood en bij vergiftiging zijn er aparte lijnen.
Kent u het juiste nummer niet? Bel 112. Een verkeerde keuze kost hooguit een korte doorverbinding.
De centralist stelt bijna altijd dezelfde vragen. Ondertussen wordt de hulp al gewaarschuwd.
Hang niet op voordat de centralist dat zegt. Zet de telefoon op de luidspreker als u uw handen nodig heeft.
Spanje heeft geen landelijke ambulancedienst. Elke regio heeft een eigen dienst, die u bereikt via 112 en in sommige regio's ook via 061.
| Regio | Medische dienst | Bereikbaar via |
|---|---|---|
| Madrid | SUMMA 112 (hele regio) en SAMUR (stad Madrid) | 112 |
| Catalonië | SEM | 112 |
| Andalusië | EPES 061 | 112 of 061 |
Welke ambulance komt, hangt af van wat u aan de telefoon vertelt:
In de stad is een ambulance met de hoogste voorrang er meestal binnen 8 tot 15 minuten. Op het platteland kan dat langer duren.
De ambulance brengt u naar het dichtstbijzijnde geschikte ziekenhuis, zoals een beroerte-eenheid of traumacentrum. Bent u stabiel en heeft u een privépolis, dan kunt u later vragen om overplaatsing naar een ziekenhuis in het netwerk van uw verzekeraar.
Niet elke klacht vraagt om een ambulance. Maar bij sommige klachten rijdt u nooit zelf.
De ambulance zelf betaalt u nooit ter plekke. Het vervoer naar huis is een ander verhaal.
De ambulance bij een noodgeval. U betaalt de bemanning nooit ter plekke. Met een S1, werk of de convenio especial valt het onder uw publieke zorg. Als overwinteraar met de Europese zorgpas (EHIC) wordt het via uw land geregeld.
Vervoer naar Nederland of België. De publieke ambulance rijdt niet over de grens. Medische repatriëring valt niet onder de publieke zorg. Een vlucht met een ambulancevliegtuig kost al gauw €30.000 tot meer dan €100.000. Kijk dus of uw reisverzekering of zorgverzekering dit dekt.
Overlijden in Spanje. Het vervoer van een overledene naar Nederland of België is weer iets anders. Daarvoor is er de uitvaartverzekering met repatriëring.
Heeft u een privépolis met een medische hulplijn? Bel bij levensgevaar altijd eerst 112 en daarna uw verzekeraar. Bij twijfel, zonder levensgevaar, kan de hulplijn u adviseren.
Met deze zinnen komt u de eerste seconden van het gesprek door.
Ambulance: "Necesito una ambulancia, urgente" (ik heb dringend een ambulance nodig).
Ademhaling en bewustzijn: "No respira" (hij of zij ademt niet). "Está inconsciente" (hij of zij is bewusteloos).
Pijn: "Tiene dolor en el pecho" (hij of zij heeft pijn op de borst).
Brand en gas: "Hay un incendio" (er is brand). "Huele a gas" (het ruikt naar gas).
Uw adres: "Estoy en la calle ..., número ..., en ..." (ik ben in de straat ..., nummer ..., in ...).
Een paar minuten voorbereiding scheelt veel tijd als het ooit nodig is.
Nummers in uw telefoon. Zet 112 en het nummer van uw centro de salud in uw telefoon. Zie uw centro de salud.
Briefje op de koelkast. Hang een briefje op met namen, geboortedata, medicijnen, allergieën en het nummer van uw verzekeraar, in het Spaans.
Afgesloten complex. Geef de poortcode door of laat iemand bij de poort wachten.
Licht aan, deur open. Doe 's avonds het licht aan en zet de deur open als de ambulance komt.
Uw medicijnen. Neem de doosjes van uw medicijnen mee, of een foto ervan. Vooral bloedverdunners (anticoagulantes) zijn belangrijk. Meer over medicijnen leest u op apotheek en recepten in Spanje.
Volg een EHBO- of reanimatiecursus, bijvoorbeeld bij het Spaanse Rode Kruis (Cruz Roja).
Dit vragen Nederlanders en Belgen het vaakst over 112 en de ambulance in Spanje.
Ja. 112 werkt met elke mobiele telefoon die verbinding heeft met een Spaans netwerk, ook zonder simkaart. Bellen is gratis.
Bel bij twijfel 112. In sommige regio's, zoals Andalusië en Galicië, is 061 een extra nummer voor medische hulp. 112 verbindt u altijd door.
U betaalt de bemanning nooit ter plekke. Een ambulance bij een noodgeval valt onder de publieke zorg als u een S1, werk, de convenio especial of als bezoeker een EHIC heeft. Vervoer naar Nederland of België valt er niet onder.
Bij levensgevaar altijd eerst 112. Daarna kunt u uw verzekeraar bellen. Zonder levensgevaar kan de medische hulplijn van uw polis, als die er is, u adviseren.
Meestal niet. U gaat naar het dichtstbijzijnde geschikte ziekenhuis. Als u stabiel bent, kunt u later vragen om overplaatsing.
Beide werken in Madrid. SUMMA 112 rijdt in de hele regio Madrid, SAMUR in de stad Madrid. De 112-centrale beslist wie komt.
Nee. De hulp komt ook zonder identiteitsnummer. Uw papieren worden later in de ambulance of het ziekenhuis gevraagd.
112 brengt de hulp. Wij helpen u met de dekking eromheen: snelle toegang tot specialisten na een ziekenhuisopname, tandarts en uitvaart met repatriëring. Lees ook publieke of private zorg en aanvullende zorgverzekering in Spanje.
Heeft u een S1? Onze aanvullende verzekering zonder medische vragen geeft toegang tot alle specialisten, zonder medische vragenlijst, dus ook bij bestaande aandoeningen. De dekking is kleiner dan bij een volledige polis. Zij werkt alleen naast uw S1 of publieke zorg en u kunt haar nooit gebruiken voor het certificado de registro of voor een visum.
Naar de offerte247 Expat Insurance regelt uw verzekering via een bij de DGSFP geregistreerd exclusief verzekeringsagentschap, dat één in Spanje toegelaten verzekeraar vertegenwoordigt. Wij helpen u de juiste polis en dekking te kiezen. Bel +34 868 290 730, stuur een WhatsApp naar +34 613 26 88 98 of mail naar info@247expatinsurance.com.
247 Expat Insurance is een geregistreerde verzekeringsbemiddelaar, geen immigratieadvocaat en geen hulpdienst. Bij levensgevaar belt u altijd 112. De Spaanse autoriteiten en gezondheidsdiensten beslissen over uw rechten, en de verzekeraar beoordeelt elke aanvraag zelf. Bedragen op deze pagina zijn richtwaarden.
