Ontslag uit het ziekenhuis in Spanje: het informe de alta

Mag u naar huis na een opname of na de spoedeisende hulp? Dan krijgt u een ontslagbrief: het informe de alta. Bij een ontslag uit het ziekenhuis in Spanje is dat het belangrijkste document van uw hele opname. Uw huisarts, de apotheek en uw verzekeraar hebben het nodig, en soms ook uw zorgverzekeraar of ziekenfonds thuis.

Vraag een vrijblijvende offerte aan WhatsApp ons
✓ DGSFP-geregistreerd ✓ Voor Nederlanders en Belgen ✓ Vrijblijvend advies

Uw recht op een informe de alta

De Spaanse wet op de patiëntenrechten (Ley 41/2002, artikel 20) geeft elke patiënt recht op een schriftelijk ontslagverslag. Dat geldt voor publieke en private ziekenhuizen, in alle regio's.

Het ziekenhuis bewaart uw medisch dossier daarnaast minstens vijf jaar na uw ontslag. U kunt ook een kopie van dat dossier aanvragen.

"U mag naar huis" is dus niet genoeg. Vertrek pas als u het ondertekende verslag heeft, op papier of als pdf. Op deze pagina leest u wat erin moet staan, hoe u thuiskomt en hoe u de nazorg regelt.

Artikel 20Ley 41/2002: uw recht op een schriftelijk ontslagverslag
5 jaarZo lang bewaart het ziekenhuis uw dossier minstens
Binnen een weekNaar uw huisarts na het ontslag
€40 tot €90Per pagina voor een beëdigde vertaling, als u die nodig heeft

Wat u op deze pagina leest

Van de inhoud van het informe de alta tot de rekening: dit zijn de onderwerpen.

Inhoud van het verslag

Wat er in het informe de alta moet staan en wat u controleert voordat u vertrekt.

Vertaling

Wanneer een vertaalprogramma volstaat en wanneer u een beëdigde vertaling nodig heeft.

Vervoer naar huis

Ziekenvervoer op voorschrift van de arts, zelf vervoer regelen en medische repatriëring.

Nazorg

Vervolgafspraak, huisarts, medicijnen en thuiszorg.

Rekeningen, S1 en EHIC

Wat u doet als u toch een rekening krijgt, en wat de Europese zorgpas dekt.

Veelgemaakte fouten

Van vertrekken zonder verslag tot een rekening zonder specificatie.

Wat staat er in het informe de alta?

Het verslag heeft in heel Spanje dezelfde opbouw. Dit zijn de onderdelen.

  • Uw gegevens en die van het ziekenhuis. Naam, NIE of paspoortnummer, geboortedatum, afdeling, behandelend arts en de data van opname en ontslag.
  • Reden van opname (motivo de ingreso). De klacht waarmee u binnenkwam.
  • Voorgeschiedenis (antecedentes). Eerdere ziektes, allergieën en medicijnen.
  • Diagnose (juicio clínico). Meestal met een internationale code (CIE-10). Die code maakt het verslag ook buiten Spanje goed leesbaar.
  • Behandeling (tratamiento realizado). Operaties, onderzoeken en medicijnen.
  • Verloop (evolución). Hoe het tijdens de opname ging.
  • Advies bij ontslag (recomendaciones al alta). Medicijnen, leefregels, de vervolgafspraak en de signalen waarbij u terug moet komen (signos de alarma).

Controleer vóór u vertrekt: de diagnose, de lijst met medicijnen en de datum van de vervolgafspraak. Klopt er iets niet? Vraag de verpleegkundige het meteen aan te passen. Later is dat veel lastiger.

Vertaling voor uw huisarts of verzekeraar

Wie het verslag moet lezen, bepaalt welke vertaling u nodig heeft.

  • Voor uzelf en uw familie. Een vertaalprogramma is vaak genoeg. Het verslag heeft een vaste opbouw.
  • Voor een verzekeraar. Het Spaanse origineel met een korte samenvatting is vaak voldoende. Vraag dit eerst na voordat u een vertaling laat maken.
  • Voor officieel gebruik. Dan heeft u soms een beëdigde vertaling nodig (traducción jurada). Reken op ongeveer €40 tot €90 per pagina en twee tot vijf werkdagen.
  • Bewaar een kopie. Maak meteen een foto van elke pagina en bewaar die online. Veel regio's zetten het verslag ook in hun gezondheidsapp, zoals de app van Madrid, La Meva Salut (Catalonië), ClicSalud+ (Andalusië) of GVA+Salut (Valencia).

Vervoer naar huis

De meeste mensen gaan gewoon met familie of een taxi naar huis. Lukt dat niet, dan zijn er andere mogelijkheden.

  • Ziekenvervoer op voorschrift. Kunt u niet zelf naar huis, bijvoorbeeld na een operatie, met zuurstof of omdat u slecht loopt? Dan kan de arts liggend of zittend ziekenvervoer aanvragen (transporte sanitario no urgente).
  • Gratis in de publieke zorg. Vraagt de arts het aan, dan betaalt u in de publieke zorg niets.
  • Zelf vervoer regelen. Is ziekenvervoer medisch niet nodig, dan regelt u zelf vervoer. Een privéambulance binnen de stad kost ongeveer €90 tot €180.
  • Neem een begeleider mee. Spaanse ziekenhuizen verwachten op de dag van ontslag een begeleider (acompañante), zeker na een narcose of verdoving. Zonder begeleider kan uw ontslag uren later worden.
  • Terug naar Nederland of België. Wilt u na een opname terug voor verdere zorg? Dat is medische repatriëring en geen gewoon ziekenvervoer. Dat valt meestal onder een reisverzekering of de alarmcentrale van uw verzekeraar, en moet vooraf worden goedgekeurd.

Nazorg na het ontslag uit het ziekenhuis in Spanje

Het ziekenhuis plant de controle bij de specialist. Uw huisarts in het gezondheidscentrum doet de rest.

  • Vervolgafspraak. Vraag of de afspraak al echt is ingepland: ¿Está ya la cita programada? Zo niet, laat hem maken voordat u vertrekt.
  • Huisarts. Ga binnen een week naar uw huisarts, ook als de controle in het ziekenhuis pas over weken is. Zie huisarts en centro de salud.
  • Medicijnen. Nieuwe medicijnen staan meestal op het elektronisch recept bij uw zorgpas. Controleer bij de apotheek of het recept actief is. Zie apotheek en recept in Spanje.
  • Waarschuwingssignalen. Lees de signos de alarma vóór vertrek en stel dan uw vragen.
  • Thuis hulp nodig? Lees over thuiszorg in Spanje.
  • Privépolis na een publieke opname. Heeft u een privépolis? Dan kunt u die ook voor de nazorg gebruiken als u in een publiek ziekenhuis lag, bijvoorbeeld voor een snelle controle bij een specialist of fysiotherapie. Uw verzekeraar vraagt dan het informe de alta. Bel uw verzekeraar zo snel mogelijk.

Rekeningen, S1 en Europese zorgpas

Of u een rekening krijgt, hangt af van hoe u verzekerd bent.

  • U woont in Spanje met een S1. Is uw S1 geregistreerd bij de Spaanse sociale zekerheid en heeft u een Spaanse zorgpas? Dan bent u in het publieke ziekenhuis verzekerd zoals elke inwoner. U hoort geen rekening te krijgen. Lees meer op met pensioen naar Spanje.
  • Toch een rekening gekregen? Dat gebeurt soms in de eerste maanden na uw registratie. Ga met de rekening, uw S1-bewijs en uw zorgpas naar de patiëntenservice van het ziekenhuis (atención al paciente) en vraag om de rekening te laten vervallen.
  • U overwintert met een Europese zorgpas. Staat u nog ingeschreven in Nederland of België? Dan dekt uw Europese zorgpas (EHIC) medisch noodzakelijke zorg in de publieke Spaanse zorg tijdens uw tijdelijke verblijf. Private ziekenhuizen accepteren de EHIC in de regel niet.
  • Vraag altijd een gespecificeerde rekening (factura desglosada). Die heeft uw zorgverzekeraar of ziekenfonds nodig als u een vergoeding aanvraagt.

Vijf veelgemaakte fouten bij ontslag

Met deze punten voorkomt u gedoe achteraf.

  • Vertrekken zonder papieren verslag. Zonder informe de alta loopt alles vast.
  • Het verslag kwijtraken. Maak foto's. Een kopie vraagt u aan bij atención al paciente, met uw identiteitsbewijs.
  • Denken dat het recept over de grens werkt. Het Spaanse elektronisch recept werkt alleen in Spanje. Reist u naar huis, vraag dan een uitdraai met de werkzame stof en de dosis.
  • Geen gespecificeerde rekening vragen. Een totaalbedrag is vrijwel onbruikbaar voor een vergoeding.
  • Op eigen verzoek vertrekken zonder het te beseffen. Gaat u weg tegen medisch advies in (alta voluntaria), dan tekent u een apart formulier. Uw verzekeraar kan daar later rekening mee houden.

Snelle nazorg met de juiste verzekering

Wij helpen u het juiste plan en de juiste dekking te kiezen: een volledige polis of een aanvulling op uw S1.

DGSFP-geregistreerd

247 Expat Insurance is een geregistreerde verzekeringsbemiddelaar. U krijgt eerlijk advies over uw situatie.

Volledige polis

Zonder S1 of publieke zorg? Zie onze aanvullende zorgverzekering en vraag een offerte aan.

Alle specialisten

Onze aanvulling zonder medische vragen geeft toegang tot alle specialisten.

Geen medische vragen

Er is geen medische vragenlijst. Bestaande aandoeningen zijn dus meeverzekerd.

Kleinere dekking

De aanvulling dekt minder dan een volledige polis.

Alleen naast uw S1

De aanvulling werkt alleen naast uw S1 of publieke zorg. U kunt haar nooit gebruiken voor het certificado de registro of voor een visum.

Veelgestelde vragen over ontslag uit het ziekenhuis

Dit vragen mensen ons het vaakst over het informe de alta.

Moet het ziekenhuis mij een schriftelijk ontslagverslag geven?
Ja. Volgens de Spaanse wet op de patiëntenrechten (Ley 41/2002, artikel 20) heeft u recht op een informe de alta, in publieke en private ziekenhuizen. U kunt ook een kopie van uw medisch dossier aanvragen.
Wat doe ik als ik het informe de alta kwijt ben?
Ga met uw identiteitsbewijs en zorgpas naar de patiëntenservice (atención al paciente) van het ziekenhuis. Vaak staat het verslag ook in de gezondheidsapp van uw regio.
Regelt het ziekenhuis vervoer naar huis?
Alleen als het medisch nodig is, bijvoorbeeld na een operatie of als u niet zelf kunt lopen. De arts vraagt het dan aan en in de publieke zorg is het gratis. Anders regelt u zelf vervoer.
Heb ik een beëdigde vertaling nodig?
Meestal niet. Voor uw huisarts of familie is een gewone vertaling genoeg en veel verzekeraars accepteren het Spaanse origineel. Alleen voor officieel gebruik heeft u een beëdigde vertaling nodig, ongeveer €40 tot €90 per pagina.
Ik heb een S1. Kan ik een ziekenhuisrekening krijgen?
Dat hoort niet als uw S1 is geregistreerd en u een Spaanse zorgpas heeft. Krijgt u toch een rekening, ga dan met de rekening, uw S1-bewijs en uw zorgpas naar de patiëntenservice van het ziekenhuis.
Kan ik mijn privépolis gebruiken na een opname in een publiek ziekenhuis?
Ja. Veel mensen gebruiken de publieke zorg voor de opname en hun privépolis voor de nazorg, zoals een specialist of fysiotherapie. Uw verzekeraar heeft dan het informe de alta nodig.

Verzekerd voordat u het ziekenhuis nodig heeft

Een polis sluit u af als u gezond bent. Deze twee pagina's helpen u kiezen.

Zorgverzekering in Spanje

Aanvullende zorgverzekering

Een privépolis voor snelle controles bij de specialist en fysiotherapie na een opname.

Lees meer →

Een ouder echtpaar in gesprek met een adviseur

Met pensioen naar Spanje

Hoe u verzekerd bent met een S1, en wat u kunt aanvullen.

Lees meer →

Meer lezen over zorg in Spanje

Deze pagina's helpen u verder.

Spoedeisende hulp in Spanje

Wat u doet bij een medisch spoedgeval, publiek of privé.

Alarmnummer 112 en ambulance

Wanneer u 112 belt en wat u dan zegt.

Zorgverzekering 65 plus

Verzekerd in Spanje als u ouder bent dan 65.

Alle verzekeringen

Een overzicht voor Nederlanders en Belgen in Spanje.

Regel uw dekking nu u gezond bent

Vraag een vrijblijvende offerte aan. Bel +34 868 290 730, stuur een WhatsApp naar +34 613 26 88 98 of mail naar info@247expatinsurance.com.

Naar de offerte Neem contact op WhatsApp

Deze pagina geeft algemene informatie en is geen medisch of juridisch advies. 247 Expat Insurance is een geregistreerde verzekeringsbemiddelaar en geen immigratieadvocaat. Over uw recht op publieke zorg beslissen de Spaanse autoriteiten, het CAK of uw ziekenfonds. De verzekeraar beoordeelt elke aanvraag afzonderlijk. Bedragen zijn richtwaarden. Onze registratiegegevens vindt u in de juridische informatie (Aviso legal).