Вам плохо прямо сейчас? Позвоните 024 с любого телефона в Испании: бесплатно, конфиденциально и круглосуточно. Если жизнь в опасности прямо сейчас, звоните 112.

Психолог в Испании и линия 024: куда обращаться за помощью

Бесплатная линия 024 и другие телефоны доверия, экстренная психиатрическая помощь, психолог в государственной или частной системе и что из этого покрывает страховка.

Рассчитать страховку Написать в WhatsApp
✓ Регистрация в DGSFP ✓ Страховой посредник ✓ Пн–пт, 09:00–20:00 ✓ Конфиденциально

Переезд — это не только документы

Новый язык, одиночество, тревога за близких дома, потеря работы или статуса, неопределённость с ВНЖ. Многие переносят это молча, потому что обращаться к психологу у них «не принято». В Испании это обычное дело.

Ниже: куда звонить в кризисной ситуации, как работает экстренная психиатрическая помощь, как найти психолога в Испании в государственной или частной системе и что покрывает страховка.

Номера справа работают по всей Испании. Сохраните их в телефоне заранее.

024Линия помощи в кризисе: бесплатно, круглосуточно, конфиденциально
112Экстренные службы при непосредственной угрозе жизни
717 003 717Teléfono de la Esperanza: долгий разговор с обученным волонтёром, на испанском
900 20 20 10Фонд ANAR: дети, подростки и родители, бесплатно и круглосуточно

Линия 024: бесплатная психологическая помощь в Испании

024 — национальная линия помощи людям с мыслями о самоубийстве и в остром кризисе. Её запустило Министерство здравоохранения Испании 10 мая 2022 года.

  • Бесплатно с мобильного и стационарного телефона, в том числе с предоплаченной SIM-картой.
  • Круглосуточно, 365 дней в году.
  • Конфиденциально: называть имя не обязательно.
  • Для вас или для близкого: можно позвонить, если вы беспокоитесь о муже, жене, родителях или ребёнке.
  • Язык. Основной язык — испанский. Русский язык не гарантирован. В начале разговора скажите, на каком языке вам удобнее, и попросите помощи с переводом.

024 не заменяет лечение и не выписывает лекарства. Это первый спокойный голос, который поможет решить, что делать дальше, и подскажет местные службы.

024, 112 или другой номер: куда звонить

112: угроза жизни

Непосредственная угроза жизни: приём таблеток, попытка, оружие. Это экстренные службы.

024: кризис

Мысли о самоубийстве, паника, отчаяние без непосредственной опасности.

717 003 717: нужно поговорить

Одиночество, горе, развод. Teléfono de la Esperanza, обученные волонтёры, на испанском.

900 20 20 10: ребёнок в беде

Ребёнок или подросток в беде, или вы как родитель беспокоитесь. Фонд ANAR, бесплатно и круглосуточно.

Регулярная помощь

Когда срочности нет: семейный врач или частный психолог по страховке.

Все экстренные номера

Собраны на странице скорая помощь в Испании.

Психиатрическая помощь в приёмном покое

Любое отделение urgencias в Испании может оценить острое психическое состояние. В крупных больницах круглосуточно дежурит психиатр. Экстренную помощь окажут каждому, кто в ней нуждается.

  • Сортировка. Медсестра спросит о мыслях, планах, алкоголе и лекарствах. Отвечайте честно: так вам подберут правильную помощь.
  • Осмотр психиатра. Он решит, отпустить вас домой с записью на приём, оставить под наблюдением или госпитализировать.
  • Сопровождающий. Обычно можно взять кого-то с собой.
  • Госпитализация почти всегда добровольная. Принудительная регулируется статьёй 763 Гражданского процессуального кодекса: в экстренном случае суд уведомляют в течение 24 часов, и он принимает решение в течение 72 часов. Это только для случаев реальной опасности.
  • Выписка. Вы получаете informe de alta с назначенным приёмом.

Если у вас нет права на государственную медицину (например, при ВНЖ без права на работу или студенческой визе), за неэкстренное лечение могут выставить счёт вам или вашей страховой.

Как найти психолога в Испании

В государственной системе

Если вы в госсистеме (работаете, платите взносы, находитесь под временной защитой), семейный врач направит вас в районный центр психического здоровья (Centro de Salud Mental). Это бесплатно, но очередь на плановую психотерапию часто составляет месяцы, а сеансы редкие. К психиатру обычно быстрее. Для детей и подростков есть отдельные службы по направлению педиатра. Как прикрепиться: поликлиника в Испании.

В частной системе

К частному психологу можно записаться напрямую, без направления, обычно в течение недели. По страховке вы выбираете специалиста из сети страховщика. Психология в полисах часто ограничена числом сеансов в год, а в некоторых базовых планах её нет. Психиатрия обычно покрывается как обычная специальность. См. частные клиники в Испании.

Как проверить квалификацию

Психолог в Испании должен состоять в региональной коллегии психологов (Colegio Oficial de Psicólogos) и иметь номер colegiado. Спросите его. «Коуч» — не медицинский специалист. Онлайн-психолога из другой страны испанская коллегия не контролирует, и испанский полис такие сеансы, как правило, не оплачивает.

Лекарства

Выписывает их только врач: семейный или психиатр. Если вы принимаете антидепрессанты или успокоительные, найдите врача в Испании заранее, чтобы не прерывать лечение. Рецепт из страны вне ЕС испанская аптека, как правило, не примет: см. аптеки в Испании. Не бросайте курс резко из-за другой упаковки, обсудите это с врачом.

Психологическая помощь и страховка для ВНЖ

  • Прочитайте условия о психическом здоровье: сколько сеансов психолога, покрывается ли психиатрия и госпитализация.
  • Заполняйте медицинскую анкету честно. Если не указать прошлое лечение, страховщик может позже отказать в оплате. Каждую заявку страховщик рассматривает отдельно.
  • Для визы и ВНЖ полис должен быть от страховщика с правом работать в Испании, без копаго, без периодов ожидания и на весь срок разрешения: страховка для ВНЖ Испании, ВНЖ без права на работу.
  • Украинцам под временной защитой доступна государственная помощь, включая центры психического здоровья: что делать после временной защиты.

Как помочь близкому, которому плохо

  • Спросите прямо: «Ты думаешь о том, чтобы покончить с собой?» Такой вопрос не подталкивает, а показывает, что вы готовы услышать ответ.
  • Слушайте, не пытаясь сразу всё решить.
  • Уберите то, что может быть опасно: запасы лекарств, алкоголь.
  • Позвоните в 024 вместе, по громкой связи.
  • Не обещайте хранить секрет, если жизнь в опасности: тогда звоните 112.
  • Позаботьтесь и о себе: 024 помогает и близким.

Как 247 Expat Insurance может помочь

Мы поможем выбрать план и покрытие у страховщика с правом работать в Испании и правильно заполнить медицинскую анкету. Деликатно и конфиденциально.

Регистрация в DGSFP

Мы зарегистрированный страховой посредник в Испании.

Условия о психическом здоровье

Покажем, сколько сеансов психолога в плане, покрываются ли психиатрия и госпитализация.

Медицинская анкета

Поможем заполнить её честно и полностью, чтобы позже не было отказа в оплате.

Полис для ВНЖ

Без копаго, без периодов ожидания и на весь срок разрешения.

Конфиденциально

Вопросы о здоровье обсуждаем деликатно и конфиденциально.

Это не экстренная линия

В кризисе звоните 024, при угрозе жизни 112.

Частые вопросы

Бесплатна ли линия 024 с иностранного номера?
024 бесплатна со стационарных и мобильных телефонов в Испании. С иностранной SIM-картой доступ к коротким испанским номерам может зависеть от оператора. Если сомневаетесь, звоните с испанского телефона, а при угрозе жизни — в 112.
Можно ли говорить на линии 024 по-русски?
Русский язык не гарантирован. Основной язык — испанский. В начале разговора скажите, на каком языке вам удобнее.
Чем 024 отличается от 112?
112 — экстренные службы при непосредственной угрозе жизни. 024 — линия поддержки в кризисе, когда непосредственной опасности нет.
Повлияет ли звонок в 024 на мой ВНЖ?
Нет. 024 — конфиденциальная служба здравоохранения, она не связана с иммиграционными процедурами.
Можно ли быстро попасть к психологу в госсистеме?
Редко. Нужно направление семейного врача, а очередь на плановую психотерапию часто составляет месяцы. В частной системе запись обычно в течение недели.
Оплачивает ли медицинская страховка психолога?
Часто да, но с ограничением числа сеансов в год. В некоторых базовых планах психологии нет. Прочитайте условия до подписания.
Могут ли госпитализировать без согласия?
Это возможно, но редко: только при реальной опасности и неспособности дать согласие. Решение контролирует суд: в экстренном случае его уведомляют в течение 24 часов, а решение он принимает в течение 72 часов.
Моему ребёнку плохо. С чего начать?
Позвоните в фонд ANAR: 900 20 20 10, бесплатно и круглосуточно, есть линия для родителей. Для регулярной помощи обратитесь к педиатру или детскому психологу.

Медицина в Испании: что ещё полезно знать

Психологическая помощь — часть общей картины. Вот что стоит проверить заранее.

Медицинская страховка для ВНЖ Испании

Страховка для ВНЖ

Полис без копаго и без периодов ожидания на весь срок разрешения.

Рассчитать страховку →

Врач и пациент на приёме

Поликлиника

Кто имеет право на госмедицину, как прикрепиться к centro de salud и записаться к врачу.

Читать →

Лекарства и полис медицинского страхования

Аптека и рецепты

Рецепт из страны вне ЕС испанская аптека, как правило, не примет. Что делать.

Читать →

Ещё по теме

Скорая помощь и номер 112 в Испании

Все экстренные номера Испании на одной странице.

Частные клиники в Испании

Запись к специалисту напрямую, без направления.

Страховка для ВНЖ Испании

Требования к полису для визы и продления.

Украинцам после временной защиты

Государственная помощь и что делать после временной защиты.

Подберём полис с психологической помощью

Расскажите о своей ситуации. Мы поможем выбрать план и заполнить медицинскую анкету. Телефон в Испании: +34 868 290 730 · Почта: info@247expatinsurance.com. Это не экстренные линии: в кризисе звоните 024 или 112.

Рассчитать страховку Связаться с нами WhatsApp +34 613 26 88 98

247 Expat Insurance — зарегистрированный страховой посредник, а не иммиграционная юридическая фирма и не экстренная служба. Это общая информация, она не заменяет консультацию врача. Право на госмедицину определяют органы здравоохранения Испании, решения по визам и ВНЖ принимают консульство или Extranjería, а каждую заявку на страхование рассматривает страховщик.