Скорая помощь в Испании: номер 112, 061 и отделение urgencias

Привычный номер 103 в Испании не работает. Чтобы вызвать скорую помощь в Испании, звоните 112: бесплатно, круглосуточно, с любого телефона, в том числе с иностранной SIM-картой. Ниже: какие номера сохранить, что спросит оператор, какая машина приедет, как устроен приёмный покой (urgencias) и кто платит, если у вас нет испанской госстраховки.

Рассчитать страховку Написать в WhatsApp
✓ Регистрация в DGSFP ✓ Пн–пт, 09:00–20:00 ✓ Полисы для ВНЖ без копаго ✓ При угрозе жизни: 112

Скорая помощь в Испании: что знать заранее

Отделение неотложной помощи в Испании называется urgencias. При угрозе жизни помощь окажут любому человеку, независимо от гражданства и документов. Вопрос в том, кто потом заплатит.

Приёмный покой работает не по очереди, а по тяжести состояния. Человек, который пришёл позже вас, может попасть к врачу на несколько часов раньше, и это нормально.

Здесь всё по порядку: экстренные номера, разговор с оператором 112, виды скорой, сортировка по цветам, что взять с собой и что оплачивает ваш полис.

112Единый номер экстренных служб по всей Испании и ЕС
061Медицинская экстренная линия в некоторых регионах
5 уровнейСортировка в urgencias: от красного (сразу) до синего
2–6 часовОбычное ожидание для «жёлтых» и «зелёных» пациентов в крупных больницах

Экстренные номера Испании

Если сомневаетесь, звоните 112: оператор соединит с нужной службой.

  • 112: единый номер экстренных служб. Любая серьёзная ситуация: здоровье, авария, пожар, нападение.
  • 061: медицинская экстренная линия. В некоторых регионах, например в Андалусии и Галисии. В остальных звоните 112.
  • 091: Национальная полиция. Кража, нападение в городе, потеря документов.
  • 062: Гражданская гвардия. Сельская местность, небольшие посёлки, трассы.
  • 092: местная полиция. Шум, парковка, проблемы с соседями.
  • 080 / 085: пожарные. Пожар, запах газа; 085 в ряде регионов — лесные пожары.
  • 900 202 202: морская спасательная служба. Спасение на море.
  • 91 562 04 20: токсикологическая служба. Отравление, проглоченное средство, грибы. Круглосуточно.
  • 024: линия психологической помощи. Кризис, мысли о самоубийстве. Бесплатно и конфиденциально. См. психолог в Испании и линия 024.

В Каталонии региональная полиция — Mossos d'Esquadra, в Стране Басков — Ertzaintza. Номер 112 соединит с нужной службой везде.

Как вызвать скорую в Испании: что спросит оператор 112

Оператор задаёт вопросы по порядку и поднимает бригаду, пока вы говорите.

  • Что случилось? (¿Qué le ocurre?) Одной фразой.
  • Где вы? (¿Dónde está?) Улица, дом, этаж, квартира, город. На дороге: номер трассы и километр.
  • Сколько пострадавших и их примерный возраст.
  • Дышит ли человек, в сознании ли он. Оператор может подсказать, что делать до приезда бригады.
  • Ваш номер телефона на случай, если связь прервётся.

Не кладите трубку, пока оператор не скажет. Современные смартфоны сами передают ваше местоположение в 112. В туристических районах часто доступны другие языки, но несколько фраз на испанском экономят время:

  • Necesito una ambulancia, urgente. Нужна скорая, срочно.
  • No respira. / Está inconsciente. Не дышит. / Без сознания.
  • Tiene dolor en el pecho. Боль в груди.
  • Estoy en la calle…, número…, piso… Я на улице…, дом…, этаж…

Какая скорая приедет и куда отвезёт

Единой национальной службы скорой помощи нет: у каждого региона своя, и все вызываются через 112.

Региональные службы

В Мадриде SUMMA 112 (весь регион) и SAMUR-Protección Civil (город Мадрид), в Каталонии SEM, в Андалусии EPES 061.

SVB (soporte vital básico)

Два техника, кислород, дефибриллятор. Для стабильных пациентов.

SVA (soporte vital avanzado, «UVI móvil»)

Врач, медсестра и техник, аналог реанимационной бригады. Боль в груди, инсульт, тяжёлая травма.

Вертолёт

Горы, сельская местность, ДТП на трассах, перевозки между островами.

Бригада везёт в ближайшую подходящую государственную больницу. Выбрать больницу обычно нельзя: это медицинское решение. После стабилизации перевод в частную клинику можно обсудить, если это предусматривает ваш полис.

Звоните 112, а не садитесь за руль, если: боль в груди, признаки инсульта (перекошенное лицо, слабость руки, нарушение речи), сильная одышка, потеря сознания, кровотечение, которое не останавливается, тяжёлая аллергическая реакция, судороги, температура у младенца до 3 месяцев.

Urgencias: как работает приёмный покой

В испанском приёмном покое принимают по тяжести состояния. Медсестра-сортировщик (triaje) оценивает вас за несколько минут и присваивает уровень по цвету.

  • Красный: сразу. Остановка сердца, тяжёлая травма, потеря сознания.
  • Оранжевый: 10 минут. Подозрение на инсульт, боль в груди, кровотечение.
  • Жёлтый: 60 минут. Умеренная боль, подозрение на перелом.
  • Зелёный: 120 минут. Растяжение, небольшая рана, невысокая температура.
  • Синий: 240 минут. То, с чем можно к семейному врачу.

Важно: это целевое время. В крупных больницах «жёлтые» и «зелёные» пациенты часто ждут 2–6 часов, ночью и в выходные дольше. Если во время ожидания стало хуже, сразу скажите медсестре.

Что взять с собой в urgencias

  • Паспорт и TIE или NIE.
  • Tarjeta sanitaria, если вы в госсистеме, или карту частной страховки.
  • Список лекарств с дозировками и аллергий (alergias), лучше на испанском.
  • Телефон, зарядку, воду: ждать может быть долго.

Обычно к взрослому пускают одного сопровождающего. Перед уходом обязательно возьмите выписку informe de alta с диагнозом и лечением: она нужна семейному врачу и страховой.

Кто платит за скорую и urgencias, если у вас нет госстраховки

При угрозе жизни помощь в Испании окажут любому человеку. Оплата зависит от того, есть ли у вас право на госмедицину и какой у вас полис.

  • Вы в госсистеме (работаете, платите взносы, временная защита): государственная скорая и urgencias бесплатны.
  • ВНЖ без права на работу, студенты, цифровые кочевники без испанского соцстрахования: госбольница может выставить счёт вам или вашей страховой. Поэтому ваш полис должен покрывать экстренную помощь и госпитализацию.
  • Туристы: платит туристическая страховка, если она есть; см. туристическая страховка или страховка для ВНЖ.

Госпиталь или частная клиника?

  • Тяжёлое состояние (красный, оранжевый уровень): государственная больница. Там реанимация и хирургия на месте.
  • Умеренная проблема: частные urgencias. Инфекция, порез, вывих, температура у ребёнка: в частной клинике обычно принимают намного быстрее. С частным полисом покажите карту. Без полиса ориентируйтесь примерно на 150–400 € за осмотр плюс анализы и снимки, часто просят депозит. Подробнее: частные клиники в Испании.
  • Ничего срочного: до утра. В свой centro de salud или в дежурную аптеку (аптеки в Испании).
  • Перевозка на родину: только по страховке. Испанская госсистема не перевозит пациентов домой за границу. Медицинская эвакуация или перевозка тела на родину оплачиваются только по полису. Проверьте свой полис или посмотрите страхование репатриации из Испании.

Рассчитайте страховку для ВНЖ

Полис для ВНЖ должен быть от страховщика с правом работать в Испании, без копаго и без периодов ожидания, с экстренной помощью и госпитализацией.

Регистрация в DGSFP

Мы зарегистрированный страховой посредник в Испании.

Страховщик в Испании

Полисы страховой компании, авторизованной в Испании.

Без копаго и ожидания

Полисы для ВНЖ без доплат за визиты и без периодов ожидания.

Экстренная помощь

Экстренная помощь и госпитализация входят в полис для ВНЖ.

Для визы и продления

Подробнее: страховка для ВНЖ Испании и ВНЖ без права на работу.

Пн–пт, 09:00–20:00

Это не экстренная линия. В экстренной ситуации звоните 112.

Частые вопросы

Скорая помощь, urgencias и оплата для иностранцев в Испании.

Какой номер скорой помощи в Испании?
112. Он бесплатный, работает круглосуточно по всей Испании и ЕС, с иностранной SIM-картой и даже без SIM-карты. Номер 103 в Испании не работает.
Звонить 112 или 061?
112 работает везде. 061 — прямая медицинская линия в некоторых регионах, например в Андалусии и Галисии. Если сомневаетесь, звоните 112.
Платная ли скорая помощь в Испании?
Для тех, кто в госсистеме, экстренный вызов бесплатен. Если у вас нет права на госмедицину (например, ВНЖ без права на работу или студенческая виза), счёт могут выставить вам или вашей страховой.
Могут ли отказать в помощи без tarjeta sanitaria?
При реальной угрозе жизни нет. Покажите любой документ, формальности решаются после лечения. Оплата зависит от вашего права на госмедицину и полиса.
Можно ли выбрать больницу, куда повезёт скорая?
Обычно нет. Бригада 112 везёт в ближайшую подходящую государственную больницу. После стабилизации перевод в частную клинику обсуждается по условиям полиса.
Сколько ждать в приёмном покое?
Тяжёлых пациентов принимают сразу. При умеренных жалобах в крупных больницах часто ждут 2–6 часов, ночью и в выходные дольше. В частных urgencias обычно быстрее.
Покрывает ли госсистема перевозку на родину?
Нет. Медицинская эвакуация и перевозка тела за границу оплачиваются только по страховке, если она это предусматривает.

Страховка для жизни в Испании

Медицинский полис для ВНЖ и перевозка на родину: то, что госсистема Испании не оплачивает иностранцам без госстраховки.

Медицинская страховка в Испании

Медицинская страховка для ВНЖ

Полис без копаго и периодов ожидания, с экстренной помощью и госпитализацией.

Рассчитать →

Пожилая пара в саду

Репатриация из Испании

Перевозка на родину оплачивается только по страховке, если полис это предусматривает.

Подробнее →

Ещё по теме

Как устроена медицина в Испании для владельцев ВНЖ.

Поликлиника и запись к врачу

Centro de salud, семейный врач и запись на приём.

Частные клиники в Испании

Как работают частные клиники и сколько стоит приём.

Аптеки и рецепты

Дежурные аптеки и электронный рецепт.

Психолог и линия 024

Психологическая помощь и кризисная линия.

Рассчитайте страховку для ВНЖ

Телефон: +34 868 290 730 · WhatsApp: +34 613 26 88 98 · Почта: info@247expatinsurance.com · Главная. Это не экстренные линии: в экстренной ситуации звоните 112.

Рассчитать страховку Контакты WhatsApp

247 Expat Insurance — зарегистрированный страховой посредник, а не иммиграционная юридическая фирма и не медицинская или экстренная служба. Это общая информация: право на госмедицину определяют органы здравоохранения Испании, решения по визам и ВНЖ принимают консульство или Extranjería, а каждую заявку на страхование рассматривает страховщик. При угрозе жизни звоните 112.